Демодоступ

Попробуйте функционал системы Итилиум бесплатно в тестовом доступе

Встреча с экспертом

Примите участие в бесплатной встрече с экспертом по эффективной автоматизации управления услугами

С помощью Итилиум вы можете вести учет активов,

управлять работой службы технической поддержки

или сервисного центра (Service Desk),

организовать управление обращениями клиентов

или внутренних пользователей на основе каталога

услуг и соглашений об уровне сервиса.

icon
Автоматизация управления сразу несколькими бизнес-процессами в одной программе или запуск объединенного центра обслуживания для своевременного решения задач в бизнес-подразделениях.
icon
Повышение качества сервиса за счет быстрой и четкой маршрутизации обращений пользователей в Service Desk Итилиум и работы в соответствии с соглашением об уровне услуг (SLA).
icon
Более точные прогнозы сроков выполнения работ в сервисных подразделениях: выход на новые горизонты планирования.
icon
Порядок в учете активов и конфигурационных единиц: весь ИТ-ландшафт как на ладони.
icon
Управление бизнес-процессами на основании реальных данных и отчетов: «Если вы не измеряете, вы не управляете!».
icon
Определение точек оптимизации: ИТ из «статьи расходов» превращается в драйвер развития бизнеса.

Почему компании выбирают Итилиум для управления услугами?

1-c@2x.png
Итилиум реализован на самой распространенной в России платформе «1С:Предприятие 8». В системе открытый код, вы можете развивать решение практически без ограничений.
Российское решение
Итилиум — надежное российское решение, к поддержке которого у вас всегда будет доступ. Цены на приобретение, внедрение и владение в десятки раз ниже, чем у импортных аналогов.
Итилиум — не только для IT. Сервисный подход для развития бизнеса
Итилиум решает задачи не только управления ИТ-услугами. Service Desk может использоваться как ядро универсального сервисного центра.
Быстрое внедрение
Электронный комплект инструментов «Итилиум. Быстрый старт» и курс обучения «Итилиум. Практик» помогут вам быстро запустить систему и обучить пользователей.
Поддержка
Форум пользователей. Обновления. Консультации. Общение с сообществом пользователей. Доступ к WIKI IT. Первые 6 месяцев поддержки — бесплатно.
Проверенный результат
Проекты автоматизации управления услугами на базе Итилиум отмечены профессиональным сообществом и удостоены наград «ITSM-проект год», «Проект года 1С».
1200+

компаний в России, Беларуси, Молдавии, Казахстане, Европе уже выбрали систему Итилиум для автоматизации ITSM- и ESM-процессов

Итилиум в смартфоне. Мобильное приложение «Итилиум+» позволяет регистрировать и согласовывать обращения, планировать работы, просматривать отчетность по процессу управления обращениями. Кроме того, доступна интеграция Итилиум с чат-ботами мессенджеров Telegram и Viber.