Итилиум — российское решение для управления услугами (ITSM, ESM)
Попробуйте функционал системы Итилиум бесплатно в тестовом доступе
Запишитесь на встречу с экспертом по автоматизации ITSM-процессов, получите расчет стоимости и бонусы
Приобретая Service Desk Итилиум до конца мая,
вы получаете в подарок электронный комплект
инструментов для самостоятельного внедрения
«Итилиум Быстрый старт. Основы»,
а также скидку 50 % на дополнительный пакет
из 10 клиентских лицензий*.
Запишитесь на консультацию с экспертом
____________________________________________________
*Подробные условия акции уточняйте на встрече с экспертом

Итилиум позволяет сократить трудозатраты инженеров, предоставляя инструменты для автоматического регистрации и оперативного управления запросами пользователей.

Плановые и фактические трудозатраты специалистов сервисной службы учитываются в системе. Service Desk позволяет контролировать работу сервис-инженеров и повышать ее эффективность.

Service Desk Итилиум предоставляет инструменты для управления запросами и инцидентами, что экономит время. Сроки решения обращений диктует соглашение об уровне услуг (SLA).

Ваши активы и конфигурационные единицы учтены и находятся под контролем. Service Desk позволяет оптимизировать процессы и минимизировать время восстановления.

Заявки пользователей больше не теряются. История взаимодействия и коммуникаций с пользователями хранится в системе.

Применение Итилиум позволяет инженерам предоставлять пользователям быстрое решение проблем без задержек и многократных запросов.
Почему компании выбирают Итилиум для управления услугами?

компаний в России, Беларуси, Молдавии, Казахстане, Европе уже выбрали систему Итилиум для автоматизации ITSM- и ESM-процессов