Вебинар о системе Итилиум

Узнайте способы эффективного управления ИТ-услугами с помощью системы Итилиум на бесплатном вебинаре! После вебинара вы можете получить демодоступ к системе.

Дата вебинара:
24 октября
Время проведения:
11:00 – 12:00
Организатор:
Компания «Деснол Софт», разработчик системы Итилиум

Запись на вебинар

Вебинар о системе Итилиум в ближайший четверг. Начало в 11:00.

Введите тип
Введите имя
Введите фамилию
Введите название компании
Введите email
Введите телефон
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности данного сайта

Вебинар ИТИЛ о системе Итилиум построен на основе наиболее часто задаваемых вопросов — так, чтобы вы получили максимум полезной информации и при этом затратили минимум времени.

  • Что такое Итилиум и какое отношение он имеет к ITIL®, 1С и технологии корпоративного сопровождения 1С?

  • Какие ITSM-процессы автоматизирует Итилиум?

  • Как с помощью Service Desk Итилиум наладить эффективную работу вашего ИТ-подразделения и оказание услуг внешним пользователям?

Оновные темы, которым посвящен наш вебинар, — ITIL®, Итилиум и всё, что связано с управлением услугами. Мы расскажем:

  • Каких результатов добились компании, которые внедрили систему Итилиум (Внимание, спойлер! Таких компаний уже более 700!)
  • Что входит в состав поставки системы Итилиум
  • Как быстро и успешно самостоятельно внедрить Итилиум с помощью электронного пакета инструментов «Итилиум. Быстрый старт»
  • Как осуществляются поддержка и развитие системы
  • О возможностях мобильного приложения «Итилиум+» и интеграции Итилиум с мессенджерами
  • О том, почему проект внедрения Итилиум в компании «Ricoh Rus» признан «ITSM-проектом года 2018» в номинации «Эффективные процессы управления ИТ»

Вы узнаете, какие возможности открывает система Итилиум:

  • Для пользователей — непосредственных потребителей услуг
  • Для сотрудников ИТ-подразделения
  • Для руководителя службы поддержки внешних пользователей
  • Для руководителя сервисной службы внутри компании
  • Для руководителя ИТ-компании/ИТ-департамента
  • Для руководителя бизнеса

На вебинаре демонстрируется «живая» система Итилиум в режиме реального времени. В ходе демонстрации системы вы на практических кейсах познакомитесь с основными процессами ITIL®, автоматизированными с помощью Итилиум:

  • Управление каталогом и уровнем услуг
  • Управление инцидентами, запросами на обслуживание, запросами на доступ
  • Управление конфигурациями и активами
  • Управление работами

Мы ответим на все интересующие вас вопросы и при необходимости проведем индивидуальный вебинар Итилиум по вашему запросу. Чтобы получить демодоступ к системе, отправьте нам заявку с главной страницы сайта.

Поделиться