Индивидуальный вебинар о системе Итилиум

Узнайте способы эффективного управления услугами с помощью системы Итилиум на бесплатном индивидуальном вебинаре. После вебинара вы можете получить демодоступ к системе.

Запись на вебинар

Введите тип
Введите имя
Введите фамилию
Введите название компании
Введите email
Введите телефон
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности данного сайта.

Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google. Применяются политика конфиденциальности и условия предоставления услуг

О чем поговорим на вебинаре

На индивидуальном вебинаре мы подробно рассмотрим ситуацию в вашей компании и продемонстрируем, как с помощью системы Итилиум наилучшим способом решать задачи управления услугами.

Мы ответим на все интересующие вас вопросы и продемонстрируем «живую» систему Итилиум в режиме реального времени. В ходе демонстрации системы вы на практических кейсах познакомитесь с основными процессами ITIL®, автоматизированными с помощью Итилиум:

  • Управление каталогом и уровнем услуг
  • Управление инцидентами, запросами на обслуживание, запросами на доступ
  • Управление конфигурациями и активами
  • Управление работами

Максимум информации за минимум времени

Вебинар ИТИЛ о системе Итилиум построен на основе наиболее часто задаваемых вопросов — так, чтобы вы получили максимум полезной информации и при этом затратили минимум времени.

  • Что такое Итилиум и какое отношение он имеет к ITIL®, 1С и технологии корпоративного сопровождения 1С?

  • Какие ITSM-процессы автоматизирует Итилиум?

  • Какие ESM-процессы автоматизирует Итилиум?

  • Как с помощью Service Desk Итилиум наладить эффективную работу вашего ИТ-подразделения и оказание услуг внешним пользователям?

Основные темы вебинара

Оновные темы, которым посвящен наш вебинар, — ITIL®, Итилиум и всё, что связано с управлением услугами. О чем мы расскажем?

  • Каких результатов добились компании, которые внедрили систему Итилиум (внимание, спойлер! Таких компаний уже более 1200!)
  • Что входит в состав поставки системы Итилиум
  • Как быстро и успешно самостоятельно внедрить Итилиум с помощью электронного пакета инструментов «Итилиум. Быстрый старт»
  • В чем польза от мобильного приложения «Итилиум+» и кто может им пользоваться
  • Каким образом с помощью web-портала и чат-ботов организовать работу с заказчиками услуг
  • Как осуществляются поддержка и развитие системы

Для кого полезна система Итилиум

Вы узнаете, какие преимущества дает система Итилиум:

  • Для потребителей услуг
  • Для сотрудников ИТ-подразделения
  • Для руководителя службы поддержки внешних пользователей
  • Для ИТ-департамента/руководителя сервисной службы внутри компании
  • Для руководителя ИТ-компании
  • Для руководителя бизнеса
Поделиться