Мы сами успешно применяем разработанную нами систему Итилиум внутри компании уже более 10 лет. Используя наш опыт, вы можете успешно управлять ИТ-услугами с помощью Итилиум.
С помощью Итилиум компания-франчайзи 1С может:
-
Организовать обслуживание своих корпоративных клиентов по SLA в полном соответствии со стандартами 1С:ТКС (технологии корпоративного сопровождения 1С).
-
Управлять качеством услуг и точно знать затраты на каждого клиента (себестоимость).
-
Контролировать работу своего ИТ-подразделения и службы поддержки на основе измеримых показателей.
-
Вести учет трудозатрат, оценку работы сотрудников и использовать эти данные как основу для принятия зарплатных и карьерных решений.
-
Вести оперативный контроль себестоимости проектов внедрения программных продуктов 1С, хранить историю проектов внедрения.
-
Организовать процесс разработки тиражных решений.
Несколько слов об Итилиум
Итилиум — система класса Service Desk, которая предназначена для автоматизации процессов поддержки и предоставления ИТ-услуг в соответствии с процессной моделью библиотеки передового опыта организации ИТ — ITIL® (IT Infrastructure Library).
Service Desk Итилиум — лидер по количеству продаж среди российских решений в области управления ИТ-услугами (ITSM). Он спроектирован на основе библиотек ITIL® v3, ITIL® v2 и стандарта ISO 20000 с учетом специфики и особенностей работы отечественных предприятий.
Итилиум разработан на платформе «1С:Предприятие» и регулярно проходит сертификацию по программе «1С:Совместимо» в фирме «1С», что подтверждает соответствие стандартам разработки и высоким требованиям к качеству программного продукта.
Для удаленной работы с системой нами создано мобильное приложение «Итилиум+». Разработан механизм приема заявок клиентов через чат-бот Viber, который интегрирован с Итилиум.
Предлагаем вам стать нашим партнером по продвижению и продаже системы Итилиум!
Что получают наши партнеры?
- NFR*-версию системы Итилиум по льготной партнерской цене для управления ИТ-услугами в вашей компании.
- Возможность использовать мобильное приложение «Итилиум+» (10 лицензий бесплатно).
- Партнерскую скидку на приобретение системы Итилиум и мобильного приложения «Итилиум+» для последующей продажи.
- Возможность доступа в партнерский раздел форума Итилиум, где собрана база знаний о системе Итилиум Wiki IT.
- Консультации по вопросам продвижения, продажи, демонстрации системы Итилиум.
- Сертификат партнера Итилиум с описанием вашего партнерского статуса.