Блог

Итилиум и ITIL: управление информационными технологиями. Актуальные новости, свежие кейсы, подробная информация о новых релизах Итилиум, аналитическая информация на такие темы, как ИТ-сервис менеджмент (ITSM), управление уровнем сервиса, управление ИТ-услугами на платформе 1С, ITIL, управление информационными технологиями предприятия и многое другое в нашем блоге.

Приглашаем на вебинар про управлении активами с помощью нового сервиса U-Connect

На вебинаре, который состоится 25 июня в 11.00, мы представим новые возможности управления ИТ-инфраструктурой с помощью востребованного решения для эффективного управления услугами 1С:ITILIUM и сервиса U-CONNECT. Основное время будет уделено знакомству с возможностями решения бизнес-кейсов в интерфейсе программного продукта.

Анонс летнего релиза 1С:ITILIUM 1.0.1.3 и планы по развитию экосистемы для управления услугами

В июле планируется выход релиза 1С:ITILIUM 1.0.1.3. Изменения коснутся как «большой системы», так и портала самообслуживания, которым пользуются потребители услуг. Кроме того, в 2024 году будет сделан важный шаг в совершенствовании мобильного приложения для сервис-инженеров. Подробнее...

Во втором релизе 1С:ITILIUM — БСП, интеграция с EnterpriseData, расширение возможностей на Linux

Команда разработки «Деснол Софт» выпустила новый релиз своего совместного с фирмой «1С» продукта 1С:ITILIUM для управления сервисом — версию 1.0.1.2. Основной акцент сделан на том, чтобы привести конфигурацию к привычному для совместных с 1С решений виду.

1С:ITILIUM прошел проверку Минцифры и рекомендован для госзакупок

Совместный программный продукт фирмы «1С» и компании «Деснол Софт», предназначенный для автоматизации управления сервисом, — 1С:ITILIUM внесен в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, который ведет Минцифры РФ.

Почему мобильное приложение — must-have для специалиста поддержки

В современном мире, где скорость и эффективность играют ключевую роль, мобильные приложения стали must-have практически для всех сфер деятельности. Для инженеров Service Desk приложение может значительно упростить и ускорить процесс работы, обеспечивая круглосуточный доступ к задачам и их движению по пути решения.

Внимание! Анонс второго релиза нового продукта 1С:ITILIUM 1.0.1.2

Внимание! Анонс нового релиза! В релизе 1С:ITILIUM 1.0.1.2, который планируется выпустить весной 2024 года, команда разработчиков сделала акцент на том, чтобы привести конфигурацию к привычному для совместных с 1С решений виду.

На партнерском семинаре 1С были представлены возможности 1С:ITILIUM для поддержки и внедрения

В первых числах марта фирма «1С» провела в Москве традиционный весенний партнерский семинар. В рамках мероприятия было озвучено более 360 докладов в 34 тематических секциях. Новому продукту 1С:ITILIUM было посвящено сразу два доклада.