Блог

Итилиум и ITIL: управление информационными технологиями. Актуальные новости, свежие кейсы, подробная информация о новых релизах Итилиум, аналитическая информация на такие темы, как ИТ-сервис менеджмент (ITSM), управление уровнем сервиса, управление ИТ-услугами на платформе 1С, ITIL, управление информационными технологиями предприятия и многое другое в нашем блоге.

Раздел Новость от разработчика

Мобильный Итилиум стал свободнее и гибче: вышел новый релиз 1.2.11

Мобильное приложение «Итилиум+» значительно расширяет возможности работы с «большой системой». Новая версия приближает функциональность приложения к возможностям тонкого клиента. Рассказываем про важные обновления в новом релизе мобильного приложения «Итилиум+» 1.2.11.

Новый релиз системы Итилиум и мобильного приложения «Итилиум+» — 4.5.3.3

Большое ускорение и полноценная дистанционная работа: рассказываем о самых важных изменениях в новом релизе системы Итилиум и мобильного приложения «Итилиум+».

Вышел мартовский релиз системы Итилиум — 4.5.3.2. Рассказываем, какие обновления появились в системе и как они помогают работать быстрее

Вышел мартовский релиз системы Итилиум — 4.5.3.2. Цикл работы с обращениями стал более наглядным, а работать со списком заявок и текстом в документах теперь удобнее.

Что нового в Итилиум-2018?

Если вы не обновляете Итилиум, будьте готовы к сюрпризам. Система динамично развивается. Как минимум, раз в квартал выходят новые релизы, в которых совершенствуются функциональность, быстродействие, эргономичность. А еще наш Центр разработки уделил серьезное внимание развитию мобильного приложения «Итилиум+», чтобы сделать его максимально удобным для удаленной работы с системой. Плюс к этому раз в две недели мы выпускаем bug-fix обновления, которые можно «накатить», не дожидаясь большого релиза. А теперь обо всем подробнее.

viber

Интеграция с Viber и другие фишки в новом релизе Итилиум 4.5.3.1

В новом релизе 4.5.3.1 команда разработчиков Итилиум реализовала все запланированные мероприятия: изменения коснулись мобильного приложения «Итилиум+», расширились возможности выполнения телефонных звонков из системы. Но это не всё. Разработан и реализован абсолютно новый механизм — прием обращений потребителей услуг через чат-бот Viber.

Центр разработки Итилиум раскрывает планы на следующий релиз

Наши специалисты уже приступили к подготовке следующего релиза системы Итилиум 4.5.3.1, выход которого планируется в начале осени. Какие работы намечены к выполнению?

Обновление мобильного приложения «Итилиум+»: новый интерфейс и не только

В новом релизе Итилиум 4.5.2.7 Центр разработки представил новый интерфейс мобильного приложения «Итилиум+».