Блог

Итилиум и ITIL: управление информационными технологиями. Актуальные новости, свежие кейсы, подробная информация о новых релизах Итилиум, аналитическая информация на такие темы, как ИТ-сервис менеджмент (ITSM), управление уровнем сервиса, управление ИТ-услугами на платформе 1С, ITIL, управление информационными технологиями предприятия и многое другое в нашем блоге.

Внедрение Итилиум в «Дикси» признано «Лучшим проектом года 1С» в области ITSM

Клиентский опыт 19 сентября 2022

Нужен инструмент для быстрого внедрения Итилиум? Можем подарить!

Новость от разработчика 16 августа 2022

Проект запуска единого сервисного центра на базе Service Desk Итилиум в сетевой ритейл-компании вошел в число победителей Всероссийского конкурса ITSM-решений 2019

Клиентский опыт 6 октября 2019

Разделы

Раздел Веб-портал

Веб-портал Итилиум для потребителей услуг: почему это удобно

С появлением портала Итилиум стал еще более доступным и управляемым. Неограниченное количество ваших клиентов и потребителей услуг получает возможность связаться со службой поддержки через веб-браузер и сообщить о проблеме в любой момент, для этого нужен только интернет. Портал удобен для десктопа и адаптирован для мобильных устройств. Полноценный доступ к Service Desk с личных гаджетов облегчает и ускоряет ваши взаимодействия.