В главе описаны общие справочники системы (данные из которых используются в других объектах конфигурации), а также настройки, регулирующие как функциональные возможности системы, так и принципы работы в ней конкретного пользователя.
В этом разделе мы последовательно рассматриваем следующие темы.
- Общие справочники системы
- Общие (глобальные) настройки системы
- Возможности индивидуальных настроек системы
- Учет часовых поясов
- Настройка уведомлений и назначений
- Диагностические опросники
- Динамические приоритеты
- Сценарии и правила обработки документов
- Шаблоны документов
- Процедуры согласования
- Механизм замещения отсутствующих сотрудников
- Цветовая маркировка
- Настройка матрицы переходов состояний документов
- Хранение файлов в информационных объектах системы
- Работа с метриками и показателями процессов
- История обработки документа
- Интеграция с IP-АТС Asterisk
- Механизм канбан-доски