История обработки документа

Для документов «Обращение», «Наряд», «Проблема», «Релиз», «Изменение» в системе Итилиум ведется история обработки, которая позволяет отслеживать изменения реквизитов этих доку-ментов.

Историю обработки можно проследить на вкладке «История» любого из этих документов (рисунок 2.64). Запись истории обращений и истории нарядов будет вестись только в том случае, если в действующем варианте производительности на вкладке «Обращения» и «Наряды» установлены флаги «Записывать историю обращений», «Записывать историю нарядов».

Действующий вариант производительности можно посмотреть, перейдя в параметрах системы на вкладку «Настройки производительности» в поле «Вариант производительности».

По каждому из отслеживаемых реквизитов отображается дата его изменения, ответственный за изменение реквизита, а также само измененное значение.

С помощью кнопки «Изменения реквизитов» можно открыть отчет «Краткая история изменений документов», где информация об изменениях выводится удобной единой таблицей.

С помощью кнопки «История документа» можно вывести отчет с полной информацией об изменении реквизитов документа.

Рисунок 2.64. Вкладка с информацией об истории обработки документа

02-18_01