Форум

Хранение файлов в информационных объектах системы

В системе реализована возможность прикрепления файлов ко многим документам процессов — «Обращение», «Изменение», «Релиз», «Событие», «Проблема», «Наряд» и т.д., а также к справочникам — «Соглашение об уровне услуг», «Каталог услуг», «База данных управления конфигурациями» и др. Это позволяет не ограничивать объем информации по каждому из объектов системы только лишь реквизитами их форм, благодаря чему информационная наполненность системы становится неограниченно гибкой.

Предусмотрены следующие способы хранения файлов.

Хранение файла в информационной базе — в соответствии с этим способом данные файла сохраняются в информационной базе системы.
Хранение файла в файловом хранилище — в соответствии с этим способом файл копируется в файловое хранилище системы под определенным номером. Общие настройки хранилища файлов задаются администратором в параметрах системы (см. «Руководство администратора Итилиум»).
Хранение пути к файлу — в соответствии с этим способом в системе сохраняется путь к выбранному файлу.

Хранение файлов в информационных объектах системы

> Следующий раздел «Работа с метриками и показателями процессов»

< Обратно к оглавлению «Функциональные возможности системы»

< Обратно к основному оглавлению