Управление релизами

С ростом количества изменений возрастает и потребность в контроле над процессом их проведения.

Цель процесса управления релизами — это, прежде всего, обеспечение надежности ИС и качества предоставления ИТ-услуг за счет использования формальных процедур и проверок при разработке и развертывании новых версий программного обеспечения и связанных элементов инфраструктуры. В отличие от процесса управления изменениями, занимающегося организацией и верификацией, процесс управления релизами «занимается» внедрением.

В ходе этого процесса наиболее часто осуществляется управление релизами программного обеспечения, которые включают одно или несколько необходимых изменений, выявленных на организационном уровне в ходе эксплуатации ИС и обусловленных изменяющимися требованиями заказчиков (как мы помним, изменения могут возникать как под воздействием внешней среды, так и идти «изнутри» с целью совершенствования процессов деятельности заказчиков и ИС).

Вся деятельность этого процесса направлена на обеспечение управляемого изменения, включая планирование релизов, проектирование, разработку, тестирование, планирование развертывания в среде эксплуатации с учетом доступности ИС и согласованного уровня предоставляемых услуг сопровождения, что позволяет обеспечивать требуемую производительность и надежность ИС.

Внедрение функциональности системы Итилиум, предназначенной для реализации процесса управления релизами, предполагает использование нарядов, конфигурационных единиц (КЕ) и изменений, что позволяет успешно решать следующие задачи.

  • Планирование релизов.
  • Управление проектированием, разработкой и сборкой релизов.
  • Организация тестирования и приемки релизов.
  • Планирование развертывания релизов для эксплуатации.
  • Информирование функциональных заказчиков, подтверждение (валидация) ими готовности релиза к эксплуатации и обучению пользователей.
  • Организация хранения эталонного программного обеспечения.

Система Итилиум позволяет автоматизировать формирование и сборку релиза, облегчить процесс его развертывания, вести дополнительную информацию по релизам.