Отчеты | Управление работами

Отчет «Реестр нарядов»

Отчет содержит перечень нарядов, зарегистрированных в системе. Отчет доступен по ссылке «Все отчеты»/«Реестр нарядов» панели навигации раздела «Управление работами». Отчет содержит сведения из документов «Наряд» за определенный период.

Отчет «Реестр нарядов»

Отчет «План нарядов»

План нарядов выводит список нарядов на определенный период по определенным сотрудникам. Из него можно назначить новый наряд любому сотруднику. Отчет доступен по ссылке «Все отчеты»/«План нарядов» панели навигации раздела «Управление работами».

Для отчета доступны следующие настройки:

«Период» — период формирования отчета;
«Выводить описание наряда» — если установлен флаг, то наряды будут выводиться с описанием работ по наряду.
«Не выводить закрытые наряды» — если установлен флаг, то закрытые наряды отображаться не будут.
В табличной части «Таблица цветов для нарядов пользователя» задается цветовая маркировка для отображаемых нарядов. Цветовая маркировка загружается из справочника «Сотрудники». При изменении расцветки в плане нарядов расцветка автоматически поменяется в справочнике «Сотрудники».
В табличной части «Сотрудники» можно отобрать сотрудников, по которым будет формироваться отчет. Если не выбран ни один сотрудник, то в плане нарядов отобразятся все сотрудники.

Отчет содержит сведения из документов «Наряд». Рядом с просроченным нарядом проставляется значок в виде треугольника (цифра 1). Для регламентного наряда устанавливается значок в виде часов (цифра 2).

Отчет «План нарядов»

Отчет «Монитор руководителя»

Отчет «Монитор руководителя» выводит список обращений или нарядов (в зависимости от настройки) на заданный период времени. Отчет доступен по ссылке «Все отчеты»/«Монитор руководителя» панели навигации раздела «Управление работами».

Подробнее про отчет «Монитор руководителя» см. в разделе «Подсистема управления обращениями: отчеты».

Отчет «Занятость сотрудников»

Отчет предназначен для анализа занятости сотрудников за определенный период. Отчет доступен по ссылке «Все отчеты»/«Занятость сотрудников» панели навигации раздела «Управление работами».

К отчету можно применять отборы по периоду, по сотрудникам, по клиентам и только по завершенным нарядам. С помощью бегунка настраивается ширина полей, отображающих период времени, за который сформирован отчет.

Отчет содержит сведения из документов «Наряд».

Отчет «Занятость сотрудников»

Отчет «Отчет по загрузке персонала»

Отчет содержит плановые и фактические значения трудозатрат сотрудников на выполнение нарядов. Отчет доступен по ссылке «Все отчеты»/«Отчет по загрузке персонала» панели навигации раздела «Управление работами».

Отчет содержит сведения из документов «Наряд» за определенный период.

Отчет «Отчет по загрузке персонала»

Примечание

Регистрация и ведение нарядов производится ежедневно, в течение рабочего дня. К концу рабочего дня в нарядах должны быть отражены все задачи, полученные и выполненные сотрудником за день. Если наряд выполняется более одного дня, непрерывно, то трудозатраты будут браться по среднему на каждый день в периоде.

Пример

Наряд начат 03.03.2021 — «Дата начала».
Наряд выполнен 10.03.2021 — «Дата окончания».
Потрачено за период 8,53 часа — «Трудозатраты».
В наряде на вкладке «Трудозатраты» только одна запись.

В отчете за период 01.03.2021–07.03.2021 расчет по наряду будет вестись следующим образом.
1. Будут посчитаны дни в периоде выполнения наряда — 8 дней.
2. Будет посчитано количество дней выполнения наряда, совпадающих с периодом отчета, — 5 дней.
3. Будет найдено среднее значение по трудозатратам в день — 8,53 часа/7 дней = 1,066 часа.
4. В отчет наряд попадет в каждую строку по дате от 03.03.2021 со значением 1,066 часа * 5 дней = 5,33 часа выполнялся наряд в период 01.03.2021–07.03.2021.

Отчет «План-фактный анализ рабочего времени»

Отчет содержит информацию о соотношении фактических показателей трудоемкости по нарядам плановым значениям. Отчет доступен по ссылке «Все отчеты»/«План-фактный анализ рабочего времени» панели навигации раздела «Управление работами».

В отчет выводятся следующие параметры.

«Плановые трудозатраты» — плановые трудозатраты по наряду (группе нарядов), выраженные в часах.
«Фактические трудозатраты» — сумма трудозатрат по работам наряда (группы нарядов), выраженная в часах.
«Отклонение (план — факт)» — абсолютная разница между плановыми и фактическими трудозатратами), выраженная в часах.
«Отношение плана к факту» — процентное отношение плановых трудозатрат к фактическим;
«Плановая утилизация» — процентное отношение плановых трудозатрат к фактическому фонду рабочего времени.
«Фактическая утилизация» — процентное отношение фактических трудозатрат к фактическому фонду рабочего времени.

Отчет содержит сведения из документов «Наряд» за определенный период.

Отчет «План-фактный анализ рабочего времени»

Отчет «Динамика нарядов»

Отчет «Динамика нарядов» позволяет проанализировать динамику жизненного цикла нарядов во времени (Рисунок 3.105). Отчет доступен по ссылке Все отчеты/Динамика нарядов панели навигации раздела Управление работами.

В отчет выводятся следующие группы документов:

«Открыты на конец периода» — наряды, открытые на конец отдельно взятого периода детализации;
«Зарегистрированы» — наряды, зарегистрированные в системе в течение отдельно взятого периода детализации, т. е. дата документа входит в этот период;
«Закрыты» — наряды, закрытые (перешедшие в состояние с признаком «Закрыт») в течение отдельно взятого периода детализации.

В отчет выводятся следующие параметры:

«Детализация» — продолжительность подпериодов, на которые будет разбит период отчета для построения хронологической таблицы;
«Период отчета» — период, данные которого попадут в отчет;
«Тип диаграммы» — тип построенной по итоговым данным диаграммы, которая приводится под таблицей результатов отчета.

Отчет «Динамика нарядов»

Отчет «Планирование работ сотрудников»

Отчет «Планирование работ сотрудников» содержит информация о регламентных работах в разрезе конфигурационных единиц. Отчет доступен по ссылке «Все отчеты»/«Планирование работ сотрудников» панели навигации раздела «Управление работами».

Отчет формируется в двух вариантах:

«По КЕ» — отчет будет сформирован по датам создания регламентных нарядов в разрезе КЕ;
«По ответственному» — отчет будет сформирован по датам создания регламентных нарядов.

В отчет доступны следующие отборы для настройки отчета:

«Регламентная работа» — указывается регламентная работа ав-томатического создания наряда, по которой будет установлен отбор;
«Клиент» — клиент, по которому будет установлен отбор;
«Услуга» — услуга, по которой будет построен отчет;
«Состав услуги» — состав услуги, по которой установлен отбор отчета;
«Рабочая группа» — рабочая группа, указываемая для отбора;
«Ответственный» — ответственный сотрудник, по которому установлен отчет;
«Тип наряда» — тип наряда, по которому установлен отчет;
«Конфигурационная единица» — конфигурационная единица, по которой будет сформирован отчет.

Отчет «Планирование работ сотрудников»

Подсистема управления работами: отчеты