Настройки раскраски журналов и списков

В системе Итилиум существует возможность определения цветовой гаммы для журналов документов и списков справочников по следующим параметрам: по процентам (например, процент выполнения обращения), по приоритетам, по состояниям документов, по состояниям сотрудников и пользователей, по статусам конфигурационных единиц.

В справочнике «Цвета» задается цвет фона и цвет текста для раскраски. Справочник доступен из меню «Все функции/Справочники/Цвета».

Справочник «Цвета»

06-01-04_01

Реализованы следующие возможности настройки цвета объектов системы:

  • В режиме «Настройки пользователя» в группе настроек «Общие настройки» существует возможность настройки раскраски журналов. Данная настройка позволяет задать правила расцветки документов пользователя («Обращения», «Наряды», «Проблемы», «Изменения», «Релизы», «События»). Расцветка может назначаться для состояний или приоритетов документов. Для обращений также доступна раскраска по оставшемуся времени их выполнения (выражается в процентах) и динамическим приоритетам, для нарядов — по динамическим приоритетам.

Настройка раскраски журналов

06-01-04_02
  • В «Параметрах системы», а именно, в «Параметрах обращений», существует возможность задать цвет нераспределенных обращений и событий. Данная настройка указывает на необходимость обратить внимание на данные обращения и события и распределить их между ответственными сотрудниками.
  • Справочник «Состояние соглашений об уровне услуг» содержит перечень состояний, в которых может находиться документ «Соглашение об уровне услуг», для каждого состояния задан свой цвет.

Справочник «Состояние соглашений об уровне услуг»

06-01-04_03
  • Справочник «Статусы конфигурационных единиц» используется для хранения возможных состояний объектов обслуживания и окрашивания их определенным цветом в соответствии со статусом.

Справочник «Статусы конфигурационных единиц»

06-01-04_04
  • Справочник «Причины отсутствия» предназначен для хранения списка состояний отсутствующих сотрудников на данный момент, для каждого состояния задан свой цвет.

Справочник «Причины отсутствия»

06-01-04_05