Настройка интеграции с «1С-Коннект»

Подсистема интеграции позволяет обмениваться данными в одностороннем режиме: из системы Итилиум в систему «1С-Коннект» передается информация о клиентах, пользователях, предоставляемых услугах, сотрудниках и компетенциях сотрудников.

Настройки системы Итилиум

Интеграция с «1С-Коннект» доступна для пользователей следующих версий системы Итилиум:
  • Itilium. Professional Business Service Management ;
  • Itilium. Professional IT/ Outsource Service Management;
  • Itilium. Enterprise Service Management (ESM).
Подробнее о версиях системы Итилиум — в разделе «Версии».

Для подключения подсистемы интеграции необходимо открыть обработку «Параметры системы», перейти на вкладку «Общие» и установить флаг Интеграция с системой «1С-Коннект».

Подключение подсистемы интеграции с системой «1С-Коннект»

07-05-02_01

После установки флага следует перезапустить систему Итилиум.

В обработке «Импорт данных в Итилиум из внешних систем» (раздел «Администрирование и настройки», ссылка «Администрирование») появится новая ссылка «1С-Коннект», при нажатии на которую вызывается обработка «Синхронизация данных с системой 1С-Коннект».

Настройки параметров интеграции

На вкладке «Настройки» обработки «Синхронизация данных с системой 1С-Коннект» следует ввести параметры подключения к сервису «1С-Коннект».

На вкладке «Настройки» расположены следующие реквизиты.

Группа «Настройки подключения»:

  • «Логин 1С-Коннект» — логин для подключения к системе «1С-Коннект»;
  • «Пароль 1С-Коннект» — пароль для подключения к системе «1С-Коннект»;

При нажатии «Web-сервис» открывается настройка:

  • «Адрес WSDL» — поле ввода адреса web-сервиса (пример адреса — https://cus.buhphone.ru/Buhphone/ws/PartnerAPI?wsdl);
  • «URI пространства имен сервиса» — это идентифицируемая с помощью ссылки URI коллекция имен, используемых в XML документах для обозначения типов элементов и именования атрибутов (пример: http://buhphone.ru или http://1c-connect.ru);
  • «Имя сервиса» — имя web-сервиса для подключения к системе 1С-Коннект (пример: PartnerWebAPI2);
  • «Имя точки подключения» — имя точки, с которой связывается web-сервис (пример: PartnerWebAPI2Soap).

Группа «Общие настройки»:

  • «Регион по умолчанию» — поле заполняется автоматически по нажатию кнопки «Обновить поле» значением текущего региона;

  • «Помечать неиспользуемые объекты на удаление» — использование параметра позволяет автоматически помечать на удаление в системе «1С-Коннект» элементы справочников, которые были синхронизированы ранее, но не вошли в текущую синхронизацию;

  • «Обновлять объекты, синхронизированные ранее» — при использовании параметра будут актуализированы данные объектов, по которым уже проводилась синхронизация. Синхронизация в данном случае потребует большего количества времени.

Синхронизация данных с системой «1С-Коннект»

07-05-03_01

На вкладке «Пользователи/услуги» отображается список всех клиентов, зарегистрированных в системе Итилиум. При переходе к конкретному клиенту выводятся все связанные с ним пользователи, а также все доступные услуги (на основании заключенных с клиентом соглашений об уровне услуг).

Вкладка «Пользователи/услуги» обработки «Синхронизация данных с системой 1С-Коннект»

07-05-03_02

На этом шаге следует отметить флагами пользователей и доступные им услуги, которые необходимо передать в систему «1С-Коннект». Соответствующие клиенты будут загружены автоматически.

На вкладке «Сотрудники/компетенции» осуществляется выбор сотрудников для передачи в систему «1С-Коннект».

Вкладка «Сотрудники/компетенции» обработки «Синхронизация данных с системой 1С-Коннект»

07-05-03_03

По умолчанию на вкладке отображается список всех услуг и сотрудников, зарегистрированных в системе Итилиум. Для каждой услуги необходимо отметить, какие сотрудники могут ее оказывать.

Сопоставление сотрудников можно осуществить автоматически, на основании их компетенций, по нажатию на кнопку «Заполнить по компетенциям». Список сотрудников может отображаться как по рабочим группам, так и в соответствии с иерархией справочника «Сотрудники».

Особенности синхронизации

Для передачи пользователей и сотрудников в систему «1С-Коннект» необходимо, чтобы у синхронизируемого пользователя или сотрудника в карточке физического лица, с которым он связан, было заполнено поле «ФИО».

Карточка физического лица

07-05-05_01