Организация эксплуатации любой информационной системы (ИС) — непростая задача, поэтому важнейшей деятельностью в ходе ее решения, а часто и залогом успеха является администрирование, которое затрагивает весь жизненный цикл ИС:
- от развертывания, включая установку программного обеспечения и настройку параметров,
- до выполнения текущих задач, включая ведение списков пользователей ИС, планирование выполнения периодических заданий,
- а также интеграцию с другими системами, используемыми в организации.
Система Итилиум разработана на самой распространенной в нашей стране технологической платформе «1С:Предприятие 8», что делает ее понятной и доступной широчайшему кругу ИТ-специалистов. Использование гибкой и популярной процессной модели ITIL®, проверенного методологического подхода, открытой модели данных и исходного кода системы позволяет успешно адаптировать и внедрять ее в соответствии с разнообразными и меняющимися требованиями организаций в различных отраслях.
В системе Итилиум широко используются многочисленные возможности, предоставляемые технологической платформой «1С:Предприятие 8.3»: управляемое приложение, работа через тонкий клиент/web-клиент, интеграции с другими конфигурациями и системами.
Характер изложения материалов данного руководства предполагает, что вы обладаете знаниями по операционным системам, СУБД, технологической платформе «1С:Предприятие 8.3» и навыками их администрирования. Для выполнения некоторых рекомендаций, изложенных в руководстве, вам могут потребоваться права доступа администратора и дистрибутивы других программных продуктов.
Вопросы администрирования технологической платформы «1С:Предприятие 8.3» подробно изложены в документации, поставляемой фирмой 1С, и не содержатся в комплекте поставки системы «Итилиум».
Руководство содержит следующие материалы.
- Требования к аппаратному и программному обеспечению, необходимому для успешной эксплуатации системы Итилиум.
- Описание порядка установки системы.
- Описание установки системы защиты от несанкционированного использования и настройки ее параметров.
- Рекомендации по настройке web-серверов и web-браузеров.
- Детальное описание порядка развертывания системы Итилиум для начала ее эксплуатации.
- Рекомендации по совместной работе с другими системами и интеграции с ними.
- Инструкции по управлению параметрами производительности системы Итилиум.
- Описание типовых ролей и рекомендаций по настройке прав доступа пользователей системы Итилиум».
Конфигурация системы Итилиум и настоящая документация разработаны на основе рекомендаций фирмы «1С», ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207, ГОСТ Р ИСО/МЭК 15910-2002.