Мои наряды

Что можно сделать

  • Создать наряд
  • Взять в работу или приостановить наряд из формы списка
  • Изменить состояние наряда
  • Просмотреть и отредактировать документ
  • Закрыть наряд, что означает выполнение работ 
  • Добавить решение 
  • Добавить сообщение в чат по главному обращению 
  • Приложить файлы или фото к своему наряду 

Как это сделать 

1. На панели навигации нажмите кнопку «Мои наряды». В открывшейся форме «Мои наряды» отображаются наряды, в которых вы являетесь ответственным сотрудником.

2. Для создания наряда нажмите кнопку «+».

02-03

3. Выполните шаги по заполнению наряда

Шаг 1. Укажите «клиента» и «инициатора». По умолчанию в поле «Инициатор» подставляется пользователь, под именем которого выполнен вход в систему. 

Шаг 2. Заполните описание наряда — опишите вашу задачу. 

Шаг 3. Выберите услугу, к которой относится наряд. 

Шаг 4. Выберите состав услуги. 

04

Шаг 5. Вы можете указать или изменить приоритет наряда. 

Шаг 6. «Ответственный сотрудник» и «Рабочая группа» заполняются автоматически данными текущего пользователя. 

05

Шаг 7. Планируемая дата начала работ устанавливается по дате и времени создания документа автоматически, доступна для редактирования. Планируемая дата окончания работ рассчитывается как сумма планируемой даты начала работ + трудозатраты плановые, доступна для редактирования. 

Шаг 8. Заполните решение по наряду, если необходимо. 

Шаг 9. Прикрепите файлы, если они нужны для выполнения вашего наряда по кнопке 1 или прикрепите фото по кнопке 2

06

Шаг 10. Для регистрации документа «Наряд» нажмите кнопку. 

07

4. Если вам необходимо оперативно взять наряд в работу или приостановить его, выберите наряд и «зажмите». В появившемся окне нажмите кнопку «В работе». В форме списка состояние наряда изменится на «В работе». Из этого окна можно приостанавливать наряд или переводить в другие доступные состояние документа. 

08

5. Для просмотра и изменения откройте наряд и внесите изменения. 

09

6. Если наряд имеет в качестве главного документа «Обращение», по нему будет доступен чат. Для открытия чата из документа «Наряд» нажмите кнопку «Чат». 

10

7. В открывшейся форме чата добавьте сообщение, если необходимо. Доступен чат с другими сотрудниками и инициатором обращения.

11_1

8. Из документа «Наряд» можно открыть документ «Обращение», если он указан главным документом. Открыв документ Обращение, вы можете создать подчиненный документ «Наряд» или добавить сообщение в чат из документа «Обращение». 

12


9. Если необходимо прикрепить файл или фото к наряду, воспользуйтесь кнопками «+» или «фотоаппарат». 

13