Наиболее значимые изменения в релизе.
- Интерфейс Итилиум версии 4.4 выполнен в новой концепции «Такси». В компактном режиме он позволяет пользователю оптимально настроить использование рабочего пространства — вывести больше необходимой информации в удобном виде в сравнении с уже ставшим классикой интерфейсом управляемых форм.
- Существенно оптимизирована производительность подсистем «Управление обращениями» и «Управление работами».
- Добавлена новая подсистема «Управление производительностью», позволяющая настроить оптимальный баланс производительности и информативности системы.
- Оптимизирован механизм загрузки и анализа почтовых сообщений.
- Реализована возможность выбора вариантов отчетов (из числа ранее настроенных) для механизма автоматической отправки отчетов.
Итилиум 4.4 — первая система Service Desk в Российской Федерации, адаптированная специально для работы на платформе «1С:Предприятие 8.3».
Новая версия системы, как всегда, доступна на форуме поддержки для зарегистрированных пользователей.