Что нового в релизе?
Новая система учета активов. Теперь управлять активами действительно легко и удобно. Система охватывает полный жизненный цикл активов — от выявления потребности в активе и заказа до его списания — и предоставляет широкие аналитические возможности.
Мобильное приложение «Итилиум+». Синхронизируйте основную базу Итилиум с бесплатным мобильным приложением, сочетающим в себе ключевой базовый функционал Service Desk.
Интеграция с 1С-Бухфон. Новый механизм максимально упрощает обращение пользователей за поддержкой и автоматизирует работу операторов Service Desk.
Ролевое согласование обращений. Задачи согласования можно назначать не только на конкретного сотрудника или пользователя, но и на роли, такие как «руководитель инициатора обращения» или «владелец конфигурационной единицы».
Замещение ответственных и согласующих лиц. Если сотрудник вынужден уехать в командировку или в отпуск, его задачи автоматически переназначаются на заместителей.
И это далеко не всё.
Ознакомьтесь с новым функционалом, опробуйте его на демобазе и смело обновляйтесь. Релиз Итилиум 4.4.1.1 доступен для скачивания на форуме поддержки для зарегистрированных пользователей.
Напоминаем, что возможность обновления системы (а также доступ на форум поддержки Итилиум) получают те пользователи, которые заключили договор информационно-технологического сопровождения Итилиум.