1. Мобильное приложение «Service Desk» (далее Приложение) не собирает и не передает никакие персональные данные пользователя.
2. Для полноценной работы Приложению требуется подключение к рабочей базе Итилиум посредством сети Интернет или локальной сети.
3. По указанию пользователя Приложение может получить доступ к камере мобильного устройства, чтобы пользователь мог прикреплять фотографии к документам или для сканирования штрих-кодов.
4. Приложение получает доступ к файловому хранилищу мобильного устройства для возможности прикреплять к документам Приложения произвольные файлы (документы, видео, фотографии и т.п.).
5. Начиная с версии 4.5.3.5 Приложение передает служебную информацию о своей работе на наши сервера. К передаваемым данным относятся:
- уникальный идентификатор программного или аппаратного ключа защиты codemeter из базы Итилиум, к которой подключено Приложение (не содержит персональных данных, но идентифицирует для нас покупателя программы Итилиум);
- параметры лицензии рабочей базы Итилиум в части мобильных приложений: дата окончания действия лицензии, количество подключенных к базе приложений;
- статистические данные об использовании функций Приложения: название функции (кнопки или другого элемента управления) и количество раз использования.
Передаваемая информация не содержит персональных данных или данных, введенных пользователем, в том числе текстовой информации, изображений с камеры и данных геопозиционирования.