Service Desk Итилиум создан для ITIL
Передовой опыт и знания в управлении IT
Itilium включен в Единый реестр отечественного ПО, рекомендованного для госзакупок
10.03.2016

Выпущен релиз 4.4.2.1 системы Итилиум

Команда Итилиум сообщает о выходе релиза 4.4.2.1. системы Итилиум. Основное изменение в новом релизе касается отказа от использования модальных методов в интерфейсе потребителя услуг. Это сделано для корректной работы веб – клиента системы «Итилиум» в последних версиях браузеров.

Полный список изменений в новом релизе представлен ниже:

  • Выполнен переход на использование немодальных методов в интерфейсе пользователей с ролью «Потребитель услуг» для возможности полноценной работы в web-браузерах.
  • Добавлена возможность вывода контактной информации в отчеты для элементов соответствующих справочников.
  • Добавлена обработка тэга «%Прикрепить_Файлы_Главного_Документа%» при отправке сообщений с задачами по согласованию.
  • Приоритеты обращений, помеченные в информационной базе на удаление, скрыты из списков выбора.
  • При создании уровня услуг в зависимости от приоритета отменена необходимость выбора соответствующих уровней для приоритетов, помеченных на удаление.
  • В справочнике «Конфигурационная база данных» добавлена возможность открытия связанного с выбранной конфигурационной единицей элемента справочника «Рабочие места».
  • Добавлен тэг «%оповещаемые_лица_фио_строкой%» для вывода списка оповещаемых лиц в строку.
  • Для сообщений, попадающих в общение по обращению из комментария согласующего лица, добавлен вывод строки «Комментарий согласующего:» перед текстом сообщения.
  • Список ролей пользователей в информационной базе для удобства разделен на основные и вспомогательные.
  • В формах документа Обращение добавлена кнопка очистки полей «Клиент» и «Инициатор».

Как всегда обновления системы можно скачать на форуме.