Процессные подсистемы конфигурации Итилиум

Основная функциональность системы Итилиум распределена по нескольким подсистемам в соответствии с используемой процессной моделью.

Основная функциональность системы Итилиум распределена по нескольким подсистемам в соответствии с используемой процессной моделью.

  • Управление персоналом Service Desk
  • Управление каталогом и уровнем услуг
  • Управление обращениями
  • Управление работами
  • Управление событиями
  • Управление проблемами
  • Управление знаниями
  • Управление конфигурациями и активами
  • Управление финансами
  • Управление изменениями
  • Управление релизами
  • Измерение и отчетность