Релиз Итилиум 4.6.1.2

Релиз Итилиум 4.6.1.2

Новое в релизе

  • Конфигурация адаптирована для работы на платформе «1С:Предприятие 8.3.13».
  • Разблокирован макет печати этикеток штрихкодов для системы учета активов 2.0.
  • В документе «Обращение» заблокировано для изменения поле «Куратор», так как оно носит информативный характер.
  • Отключен функционал РСМ. Удалены роли и информация из документации по данному функционалу.
  • Добавлен дополнительный отбор по клиенту в форме подбора КЕ при регистрации обращения потребителем услуг.
  • Для документа «Обращение» в шаблоны сообщений добавлен тег, который позволит выводить фактическую дату начала работ нарядов связанных с обращением.
  • Оптимизирован механизм открытия формы документа «Наряд».
  • Добавлена кнопка «Изменить» в командную панель на вкладку «Свойства и значения» характеристики номенклатуры.
  • Добавлена настройка пользователя, влияющая на вид отображения кнопок «Картинка и текст» в формах документов.
  • Добавлена возможность указания дополнений календаря в элементе справочника «Время предоставления и поддержки услуг».
  • Расширен список тегов шаблонов регламентных отчетов.
  • Реализован механизм наследования часовых поясов у потребителей услуг от клиентов при регистрации потребителя услуги.
  • Добавлен механизм подписей во внешнее общение по документам.
  • В мобильном приложении «Итилиум+» при отказе от записи по правилу обработки появляется окно с текстом указанным в правиле обработки.
  • В отчет по метрикам добавлена проверка на документы, помеченные на удаление.
  • В задаче согласования убрана кнопка «Утвердить с замечаниями».
  • Реализовано заполнение полей в справочнике «Договоры контрагентов» из настроек пользователя.
  • В форме списка «Мои наряды» если в документе «Наряд» не заполнена услуга, то при нажатии кнопки «В работу» появляется окно с текстом «Наряд не классифицирован по услуге».
  • При отключении флага «Сканер штрихкодов» реализовано одинаковое поведение в справочниках и документах.
  • В документе «Наряд» обособлена панель кнопок и кнопка «Еще».
  • Если обращение зарегистрировано не по письму, то надпись «Зарегистрировано по письму» скрыта.
  • При создании нового элемента каталога услуг, курсор устанавливается в поле «Наименование».
  • Реализована возможность использования наборов дополнительных полей в документах, состав которых зависит от параметров документа.
  • При создании элементов справочников «Контрагенты», «Договоры контрагентов» курсор устанавливается в поле наименование.
  • При изменении сценария обработки в документах «Обращение», «Наряд» контроль обязательности с полей снимается.
  • В форме подбора Ке в SLA изменена работа кнопки «Создать на основании».
  • В «Параметры системы» добавлена информация о тарифных планах поддержки.
  • Добавлен механизм канбан-доски для быстрой обработки нарядов.
  • Добавлена защита на web-портал.
  • Убрана возможность согласования недоступных документов «Обращение» и «Изменение» у пользователя с ролями «Потребитель услуг» и «Потребитель услуг-куратор».
  • Исправлены ошибки в мобильном приложении «Итилиум+».
  • Отбор по дате документов в настройках канбан-доски теперь применяется только к закрытым документам.
  • Улучшена производительность при получении ответственного сотрудника в ряде случаев.
  • Добавлена возможность просмотра и заполнения поля «Место рождения» в карточке физического лица.
  • В мобильном приложении «Итилиум+» добавлена возможность при выборе услуги и состава услуги автоэскалации обращений на рабочую группу, указанную в SLA (РасширениеРелиз4612.cfe)
  • В шаблонах сообщений изменены подсказки к тегам, связанным с инициатором (РасширениеРелиз4612.cfe)

 

Исправлено

  • Обращение 0000096177. Некорректно работает сохранение документа «Обращение» при заполнении по шаблону с нарядами последовательности с переводом обращения в другое состояние через состояние наряда.
  • Обращение 0000096940. Происходит автоматическое переключение между окнами открытых обращений без участия пользователя при записи одного из открытых обращений.
  • Обращение 0000096948. При переводе обращения в состояние с контролем обязательности заполнения полей без записи и смене на другое состояние контроль обязательности полей остается.
  • Обращение 0000096994. При выборе решения из базы знаний в документе «Наряд» решение заполняется во всех открытых в данный момент нарядах.
  • Обращение 0000097130. При отправке письма с прикрепленным файлом Яндекс.Диск, письмо попадает в Итилиум с потерей текста.
  • Обращение 0000097165. Пользователь с ролью «Специалист по активам» не может создать Характеристику номенклатуры.
  • Обращение 0000097460. Нельзя выбрать предопределенный параметр для правила обработки с действием «Модифицировать реквизит».
  • Обращение 0000097488. Пропали кнопки документов («Создать на основании» и т.д.) при обновлении на 4.6.1.1.
  • Обращение 0000097281. При заполнении полей значениями по умолчанию в документах системы учета активов 2.0 возникает ошибка в табло.
  • Обращение 0000097333. Не работает контроль обязательности заполнения полей на начальном состоянии в «Сценарии обработки обращений».
  • Обращение 0000097337. При попытке сохранить файл в веб-интерфейсе возникает ошибка в табло.
  • Обращение 0000097341. При регистрации двух обращений с определенным списком подписанных на общение пользователей в первом обращении список очищается.
  • Обращение 0000097358. Не формируются уведомления с комментарием согласующего пользователям из списка подписанных лиц.
  • Обращение 0000097394. При прикреплении файлов формата .msg и .eml сбивается кодировка в прилагаемом файле.
  • Обращение 0000097500. При программном создании документа «Обращение» и указании пустой ссылки в качестве рабочей группы, при написании сообщения в общение, происходит отправка уведомлений всем пользователям системы.
  • Обращение 0000097646. При выборе вида контактной информации в веб-интерфейсе возникает ошибка в табло.
  • Обращение 0000098192. Не работают push-уведомления на iOS в мобильном приложении.

Исправления в расширении «РасширениеРелиз4612.cfe»

  • Обращение 0000097567. Ошибка при отправке уведомлений о новых сообщениях в общении по документу.
  • Обращение 0000097601. При создании нарядов последовательности из шаблона обращения поля, заполненные из шаблона обращения, очищаются.
  • Обращение 0000097839. Ошибка при записи статьи базы знаний с содержимым из MS Word.
  • Обращение 0000097925. Ответы на вопросы внутреннего общения при типовой обработке входящей почты попадают в общение с инициатором.
  • Обращение 0000097934. Ошибка по кнопке «Позвонить» при наличии знака тире в коде клиента.
  • Обращение 0000097950. Ошибка при создании обращения.
  • Обращение 0000098063. Ошибка при попытке добавить отбор по полю OU при загрузке данных из AD.
  • Обращение 0000098193. Дублирование регламентных заданий из дополнительных отчетов и обработок.
  • Обращение 0000098209. При использовании английской версии приложения не работает механизм создания Последовательности нарядов: пропадают ссылки на связанные Наряды в Обращении.
  • Обращение 0000098277. При вставке картинок из MS Word в статью базы знаний вместо картинок отображаются белые прямоугольники.
  • Обращение 0000098338. Ошибка при копировании документа «Релиз» с вложенными файлами.
  • Обращение 0000098341. Потребитель услуг (куратор) имеет права на просмотр всех потребителей услуг.
  • Обращение 0000098357. Документ «Наряд» не закрывается по кнопке «Записать и закрыть», если включена проверка орфографии.
  • Обращение 0000097519. При открытии уведомлений по задачам согласования в них отсутствует текст.
  • Обращение 0000097667. Не отображаются картинки, вставленные в решение базы знаний копированием из MS Word.
  • Обращение 0000097742. Ошибка при создании расписания регламентных работ.
  • Обращение 0000098215. Карточка конфигурационной единицы не закрывается при первом нажатии на кнопку «Записать и закрыть», если в нее не вносились изменения.
  • Обращение 0000098331. При заполнении документа «Обращение» по шаблону и закрытии формы документа без сохранения изменений обращение автоматически записывается.
  • Обращение 0000098344. При создании наряда по шаблону с выбранной рабочей группой устанавливается ответственный, даже если это поле не было заполнено в шаблоне.

Предыдущий релиз 4.6.1.1 >