Service Desk Итилиум создан для ITIL
Передовой опыт и знания в управлении IT
Itilium включен в Единый реестр отечественного ПО, рекомендованного для госзакупок

Выбор варианта внедрения

Для оптимального выбора варианта внедрения, предлагаем Вам ответить на следующие вопросы:

есть ли у Вас опытные сотрудники, уже внедрявшие ITSM?
есть ли у Вас достаточный резерв по времени?
есть ли у Ваших сотрудников свободное время для выполнения работ по внедрению?
достаточно ли у Вас собственного времени, что бы уделить проекту необходимое внимание?
достаточно ли хорошо команда проекта знает внедряемую систему и ее возможности ?

Если Вы ответили “ДА” на все вопросы, то у Вас есть все для успешного внедрения самостоятельно. Нам остается лишь предложить Вам поддержку в виде наших методических материалов.
Если же среди ответов на вопросы есть несколько «нет», то мы рекомендуем Вам воспользоваться профессиональными услугами по внедрению ITSM.
В своей практике мы используем два типа внедрения:

  • Экспресс внедрение (внедрение процессной модели и системы «Итилиум» по типовой схеме)
  • Проектное внедрение (индивидуальное проектирование процессной модели и адаптация системы «Итилиум» в соответствии с Вашими требованиями)

Чтобы определиться с выбором типа внедрения, придется ответить на следующую порцию вопросов:

  • Вы давно используете на практике методики ITSM?
  • Вам нужна «тонкая настройка», оптимизация процессной модели или расширение линейки используемых процессов?

Если Вы отвечаете «НЕТ» на эти вопросы, то мы рекомендуем Вам воспользоваться Типовым внедрением Итилиум. За короткий срок мы поможем Вам внедрить основные процессы ITSM с гарантированным успехом.
Если же Ваши ответы «ДА», то мы с удовольствием рекомендуем Вам Проектное внедрение. Мы обладаем глубокими знаниями библиотеки, что подтверждают высшие сертификаты по ITIL. У нас обширный проектный опыт и подтвержденные заслуги

До сих пор не решили ?

Мы готовы ответить на любые Ваши вопросы по выбору варианта внедрения – обращайтесь, Вам будут рады!


Быстрый переход:
Типовое внедрение Проектное внедрение Самостоятельное внедрение