Service Desk Итилиум создан для ITIL
Передовой опыт и знания в управлении IT
Itilium включен в Единый реестр отечественного ПО, рекомендованного для госзакупок

Цены и как купить

Для того чтобы оформить заказ на любой из наших продуктов, предлагаем Вам воспользоваться любым наиболее удобным для Вас способом:

Обращайтесь, Вам будут рады!




Прайс-лист

№ п/п Наименование Категория Цена, руб.
1 Система Итилиум


Внимание! При покупке у нас продуктов и лицензий 1С:Предприятие 8 предоставляется скидка на «Итилиум» в размере 50% от стоимости продуктов и лицензий 1С. При этом скидка не может превышать 30 000 руб.

Заказать систему “Итилиум” в количестве

шт.

ПО

149 000

2 Комплект инструментов «Итилиум. Быстрый старт»
В случае приобретения вместе с Системой «Итилиум» предоставляется скидка в размере 30 000р.
Заказать комплект инструментов «Итилиум. Быстрый старт»

шт.

Товар

149 000

3 Обработка расчета метрик для Итилиум

  • Распространяется на flash-накопителе.


Внимание! Обработка поставляется бесплатно в рамках плана “Оптимальный”

Заказать обработку расчета метрик для Итилиум

шт.

ПО

9 900

4 Методика внедрения Итилиум

  • Методика внедрения процессов ITIL, системы «Итилиум».
  • Необходимая информация по ITIL, включая информацию по книгам «Управление приложениями»; «Планирование внедрения ITIL», «Управление ИТ инфраструктурой».
  • Информация по ISO 20 000
  • Примеры реализации процессов, документов.
  • Словарь терминов.
Заказать методику внедрения Итилиум

шт.

Литература

4 900

5 Методика внедрения № 2 SMB

  • Обзор построения процессов ITIL для малых и средних предприятий;
  • Особенности проекта внедрения ITSM для малых предприятий;
  • Стратегия ИТ сервиса для малых и средних предприятий;
  • Особые случаи построения процессов.
Заказать методику внедрения № 2 SMB

шт.

Литература

4 900

6 Комплект документации Итилиум

  • Дополнительный комплект документации по системе «Итилиум»:
    • Руководство пользователя
    • Руководство администратора
  • Приобретение возможно только для обладателей системы «Итилиум».
Заказать Комплект документации Итилиум

шт.

Литература

2 900

7 Учебник “Итилиум на ладони”

  • «Итилиум на ладони» это учебник, с помощью которого Вы легко и эффективно сможете изучить функционал системы.
  • Книга особенно будет интересна тем, кто выбрал путь самостоятельного внедрения.
Заказать учебник “Итилиум на ладони”

шт.

Литература

4 900

8 Стандартное годовое ИТС Итилиум

Поддержка (Информационно-технологическое сопровождение) Итилиум в соответствии с выбранным планом:

Базовый

Стандартный

Он-лайн

Доступ к закрытому интернет-форуму поддержки Итилиум для получения ответов на технические и методологические вопросы со стороны разработчиков и методологов Команды «Итилиум»
Возможность получать новые версии Итилиум
Поддержка по E-mail
Удаленное подключение к базе клиента
Настройка отчетов
Телефонные консультации
14 000 р/год 29 900 р/год 19 900 р/мес
шт.

шт.

шт.

9 Возобновление поддержки
Стоимость определяется в зависимости от давности окончания поддержки.
Если с момента окончания срока поддержки прошло:

  • менее 1 года
  • более 1 года, но менее 2 лет
  • более 2 лет
Услуги

5 000

10 000

15 000

Экспресс-внедрение. Типовые проекты
10 Экспресс-внедрение план «Стартовый»(дистанционно)

1 неделя дистанционной работы консультанта Итилиум с Заказчиком + 1 неделя консультаций в режиме Горячей линии

  • Развертывание и паспортизация системы «Итилиум»
  • Семинар-тренинг «Организация и работа службы Service Desk».
  • Семинар-тренинг по процессу Управление уровнем сервиса
  • Создание Каталога ИТ-сервисов на основе типового
  • Проектирование процессов и адаптация регламентов процессов SLM, IncM
  • Подготовка SLA
Заказать экспресс-внедрение план «Стартовый»(дистанционно)

шт.

Услуги

189 000

11 Экспресс-внедрение план «Стартовый»(очно)

1 неделя работы консультанта Итилиум на объекте Заказчика + 1 неделя консультаций в режиме Горячей линии

  • Развертывание и паспортизация системы «Итилиум»
  • Семинар-тренинг «Организация и работа службы Service Desk».
  • Семинар-тренинг по процессу Управление уровнем сервиса
  • Создание Каталога ИТ-сервисов на основе типового
  • Проектирование процессов и адаптация регламентов процессов SLM, IncM
  • Подготовка SLA
Заказать экспресс-внедрение план «Стартовый»(очно)

шт.

Услуги

229 000

12 Экспресс-внедрение план «Оптимальный»(дистанционно)

2 недели дистанционной работы консультанта Итилиум с Заказчиком + 2 недели консультаций в режиме Горячей линии

  • Работы по плану «Стартовый»
  • Выполнение предстартовых настроек и процедур
  • Отладка и настройка сервисной отчетности
  • Интеграция обработки расчета метрик с базовым набором метрик (см. Обработка расчета метрик для системы Итилиум)
  • Запуск службы Service Desk(Help Desk)
  • Оптимизация спроектированных процессов и регламентов по итогам первых дней работы
Заказать экспресс-внедрение план «Оптимальный»(дистанционно)

шт.

289 000

13 Экспресс-внедрение план «Оптимальный»(очно)

2 недели работы консультанта Итилиум на объекте Заказчика + 2 недели консультаций в режиме Горячей линии

  • Работы по плану «Стартовый»
  • Выполнение предстартовых настроек и процедур
  • Отладка и настройка сервисной отчетности
  • Интеграция обработки расчета метрик с базовым набором метрик (см. Обработка расчета метрик для системы Итилиум)
  • Запуск службы Service Desk(Help Desk)
  • Оптимизация спроектированных процессов и регламентов по итогам первых дней работы
Заказать экспресс-внедрение план «Оптимальный»(очно)

шт.

Услуги

359 000

Семинары, тренинги
14 Теоретический курс «Основы ITIL» (очно)

Продолжительность: 2 дня
Максимальное количество участников: 17
1Цена: 99 000 рублей за группу до 10 слушателей, 7 000 рублей за каждого слушателя свыше 10, но не более 17 слушателей
Заказать теоретический курс «Основы ITIL»

шт.

Курс

99 000 1

15 Теоретический курс «Основы ITIL» (дистанционно,вебинар)

Продолжительность: 2 дня
2Цена: 79 000 рублей за группу до 10 слушателей + 6 000 рублей за каждого слушателя свыше 10.

шт.

Курс

79 000 2

16 Учебно-практический курс «Итилиум.Практик» (очно)

Продолжительность: 2 дня
Максимальное количество участников: 17
3Цена: 79 000 рублей за группу до 10 слушателей + 6 000 рублей за каждого слушателя свыше 10, но не более 17 слушателей
Заказать учебно-практический курс «Итилиум.Практик»

шт.

Курс

79 000 3

17 Учебно-практический курс «Итилиум.Практик» (дистанционно,вебинар)

Продолжительность: 2 дня
4Цена: 69 000 рублей за группу до 10 слушателей + 5 000 рублей за каждого слушателя свыше 10.
Заказать учебно-практический курс «Итилиум.Практик» (дистанционный)

шт.

Курс

69 000 4

Дополнительно Вы можете заказать у нас следующие услуги:

№ п/п Наименование Категория Цена, руб.
1 Полное проектное внедрение системы «Итилиум» Услуги Инд.
2 Адаптация системы «Итилиум» в соответствии с требованиями Заказчика Услуги Инд.
3 Индивидуальное годовое сопровождение Итилиум Услуги Инд.

Доставка в пределах РФ:

  • При покупке системы Итилиум доставка носителя и документации осуществляется экспресс-почтой за счет «Итилиум».
  • К стоимости покупки добавляется стоимость доставки.

Поддержка продукта:

Мы заботимся о своих клиентах и вместе с ними радуемся их успехам. Именно поэтому в первые три месяца после приобретения вами системы, мы сами будем звонить вам с целью помочь правильно настроить и использовать систему. У вас также будет возможность позвонить нам и проконсультироваться. Таковы условия поддержки по плану «Он-лайн». Оставшиеся 3 месяца вы будете находиться на плане «Стандартный».
Узнать подробнее о планах поддержки

Быстрый переход:
Главная страница Контакты Где купить